カウネットをより使いやすく、便利にご利用いただくために、
皆様からお寄せいただく「よくあるご質問」を集めました。
本ページ下にご案内のお問い合わせ窓口もご利用ください。

1. 請求書を分割して発行してもらうことはできますか？

特別対応となりますが、ご対応いたします。分割する詳細をご連絡下さい。
この場合、請求書は代理店で作成するものとなりますので、
通常お届けしている請求書とは書式が異なります。ご了承下さい。

2. 請求書（納品書）をなくしてしまいました

ご要望に応じて再発行いたします。この場合、代理店で作成する書面となりますので
通常お届けするものとは書式が異なりますが、あらかじめご了承下さい。

3. 請求書を登録先ではなく本社（経理担当宛）に送ってください

本社様のご登録もオフィスサポートのものであれば対応いたします。

4. 決算なので請求書を早くもらうことはできますか？

対応いたします。その月のお買物をすべて終えた時点で、ご連絡下さい。

5. 請求書に社印を押してほしいのですが・・・

ご請求書を一度代理店に入れて、社印を押して送付いたしますので
若干お届けが遅れます。ご了承下さい。

6. 見積書がほしいのですが・・・

インターネットのカウネットホームページより、
商品をカートに入れた時点でお見積書を印刷することができます。
ご購入後の場合は、詳細をお伺いいたしますので、弊社までお気軽にご連絡ください。

7. 領収書がほしいのですが・・・

領収書の発行はいたしておりません。
金融機関のご利用控え、払い込み票の控え、通帳の記帳をもって領収書のかわりとさせて
いただきます。ご了承ください。

8. 別登録の分と一括で振込することはできますか？

別のご登録分も担当販売店がオフィスサポートであれば対応いたします。事前にご連絡下さい。

9. 支払い方法の変更がしたいのですが・・・

25日までにご連絡いただければ、当月からのご変更を承ります。

10. ポイントアップコレクションって？

カウネットでのお買い上げ金額に応じて
ポイントが貯まり、お好きなアイテムと交換できるシステムです。
貯まったポイントは、2つのコースでお使いいただけます。

◆『ポイントdeショッピング（ご請求金額からの値引き）』コース
100ポイント＝100円換算で当月締めご請求金額（税抜金額合計）から
お値引きいたします。
　※100ポイント単位でのご利用となります。

◆『賞品やチケットと交換』コース
◇大人気！パティシエ自慢のスイーツ、ほんわかなごみ雑貨、
おもしろグッズなど。
◇各種チケット ： ＶＩＳＡギフトカード／ＪＴＢ旅行券／
　全国共通図書カード
…など選べる楽しさいっぱいです！
　
※ご利用にあたりましては、ＦＡＸまたはインターネットでお申込みいただく必要がございます。
お申し込み方法はカタログ巻末ページまたは、カウネットホームページをご覧ください。

【お問い合わせ先　（カウネット・キャンペーン事務局）】
TEL：フリーダイヤル0120-354-526
※受付時間　午前8:00〜午後8:00（日・祝日・年末年始を除く）